隐私说明与政策:我们如何保护您的数据安全

在WhatsApp网页版(gear.cost-cn-whatsapp.com.cn),我们将"纯净、安全且高效"作为产品基石,其中"安全"与"隐私保护"更是我们赢得您信任的立身之本。本隐私说明旨在以透明、清晰的方式,向您阐述我们在您使用我们的网页版优化服务过程中,如何收集、使用、存储以及保护您的信息。请务必仔细阅读本政策,当您开始使用我们的服务时,即表示您已充分理解并同意本政策所述的全部内容。

我们深知,通讯内容属于您最敏感的数字资产。因此,我们的隐私保护设计遵循"数据最小化"与"端到端加密优先"两大核心原则。我们承诺,绝不出售您的任何个人信息,也绝不将您的通讯内容用于任何形式的广告定向投放。

一、我们收集的信息范围与类型:明确边界,拒绝过度收集

为了向您提供稳定、流畅的网页版接入服务,我们仅收集为实现该服务所必需的最少信息。我们拒绝任何形式的与核心功能无关的数据收集行为。具体而言,我们可能收集以下几类数据:

1. 您主动提供的信息

  • 账户关联信息: 当您通过扫码登录时,我们会获取您的基本资料信息(如您的WhatsApp显示名称、头像图片的加密哈希值),以便在网页端正确显示您的身份。我们不会获取您的手机号码或通讯录列表。
  • 支持与反馈信息: 当您主动联系我们的客服团队时,您需要提供必要的联系方式(如邮箱地址)以及您所描述的问题详情。这些信息仅用于解决您的具体问题。

2. 我们自动收集的技术信息

  • 日志数据: 当您访问我们的网站时,服务器会自动记录一些标准日志,包括您的IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间戳以及浏览的页面记录。这些数据仅用于故障排查、安全审计以及优化服务器性能,且日志保留时间不超过7天。
  • 设备与连接信息: 为了诊断网络延迟问题,我们会收集您当前网络连接的大致地理位置(精确到城市级别)、网络运营商信息以及连接至我们节点时的网络质量指标(如延迟、丢包率)。这些信息无法直接识别您的个人身份。

特别说明: 我们坚决不收集您的键盘输入习惯、鼠标移动轨迹、聊天窗口截图或任何形式的屏幕内容。您的聊天消息在传输过程中受到端到端加密保护,即使是我们的服务器管理员,也无法在技术上解密查看您的消息内容。

二、信息的使用目的与方式:一切为了服务优化

我们收集上述信息的目的具有严格的限定性,仅用于以下几个核心场景,绝不会挪作他用:

  1. 提供与维护核心服务: 使用您的账户关联信息来维持网页端与手机端的会话同步,确保消息能够准确无误地推送与接收。
  2. 网络性能优化: 利用自动收集的网络质量指标(延迟、丢包率),动态调整智能路由策略,为您选择当前网络环境下最优的通讯链路。这正是我们能够实现"告别卡顿与延迟"的技术基础。
  3. 安全风控与异常监测: 分析日志数据中的异常访问模式(如频繁的登录尝试、异常的地域跳变),以识别并阻止潜在的恶意攻击、撞库或盗号行为,保护您的账号安全。
  4. 产品改进与用户体验研究: 对聚合后的匿名数据进行统计分析(例如,不同地区用户的平均页面加载时间),用于指导我们优化前端代码结构与服务器部署架构。我们保证,用于分析的数据均为去标识化后的群体数据,无法回溯到个人。

我们承诺,在任何情况下,我们都绝不会将您的个人信息用于与上述目的无关的商业分析,例如构建用户画像、进行信用评估或用于任何形式的广告推送。

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